TELUS

Soutien au Service assurance — TELUS

Décembre 2006 – Septembre 2007

Analysecorrection d'anomaliesessais

Le Service assurance est le dernier niveau de soutien lorsqu'un problème est détecté dans les réseaux TELUS. Lorsque le SA croit qu'il s'agit de translation, il le soumet à l'équipe.

J'ai analysé, modifié les réseaux et effectué les essais pour les problèmes de translation qui m'ont été soumis.

Impact

•Analyse et correction des tickets de translation du Service assurance
•Essais après modification sur DMS et GTD-5

Technologies

Nortel DMSGTD-5Reflection XPSP Guide

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